Neuigkeiten zum Verkauf von internationalen Bahntickets und Reisebüro-Leistungen
Weil Beratungszeit etwas kosten darf
- Ein sich schnell verändernder Verkaufsmarkt mit stark zunehmendem Such-, System- und Beratungszeitaufwand, bedingt durch das Erfassen aller Reisenden mit Personalien,
- Zugtickets, welche nicht mehr nur in einem Verkaufssystem bis zum Ziel der Reise ausgestellt werden können und daher die Nutzung verschiedener Systeme bedingt,
führen zur Einführung einer Beratungs-Zeitgebühr ab 12. Februar 2024
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir eine Gebühr von CHF 10.- pro angebrochene 15 Minuten für unsere Beratungszeit erheben. Diese wird fällig mit Beginn der Beratung. Die Verrechnung erfolgt über Ihre Kreditkarte oder Barzahlung am Schalter und gilt für folgende Leistungen:
- Internationale Zugtickets
- ÖBB Nacht- und Autoverladezüge
- Interrail Pässe
- Hotelbuchungen
- Flugtickets
- Mietautos
- Reiseofferten
Beratungszeiten im Reisebüro und für internationale Bahntickets
Montag bis Freitag
10.00 - 12.00 und 13.30 - 17.00 Uhr
Ihre Erstanfrage nehmen wir auch gerne per Email an forch@forchbahn.ch entgegen. Die Beratungs-Zeitgebühr verrechnen wir auch bei der Offerte per E-Mail. Ihre Emails werden von Montag bis Freitag zwischen 07.00 – 19.00 Uhr bearbeitet.
Für Fragen zu dieser Änderung steht Ihnen der Geschäftsbereichsleiter Herr Peter Seiler und der Verkaufsleiter Herr Harry-Louis Beringer gerne zur Verfügung.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Forchbahn AG
Geschäftsbereich Produktion
Abteilung Vertrieb
Was wir Ihnen bieten
Tickets und Abonnemente
Im Reisezentrum Forch erhalten Sie sämtliche Tickets und Abonnemente des ZVV sowie zahlreicher weiterer Bahnen, Bussen, Bergbahnen und Schiffen in der ganzen Schweiz.
Tickets am Automaten
Alle Tickets und Abonnemente des ZVV lassen sich auch bequem an unseren Haltestellen beziehen. Neben Bargeld werden alle Kredit- und Bankkarten sowie die Postcard akzeptiert.
Ausflüge und Veranstaltungen
Planen Sie einen Ausflug? Gerne beraten wir Sie zu den zahlreichen Freizeitangeboten in der ganzen Schweiz und bieten Ihnen gleich die passenden Fahrausweise mit kombiniertem Eintritt.
Internationale Fahrausweise
Wir finden für Sie die besten Verbindungen und Preise für Bahnreisen ins Ausland und erstellen Ihnen gerne die passenden Tickets.
Platzreservationen
Damit Sie sorglos reisen können, reservieren wir Ihnen gerne Plätze im In- und Ausland. Wollen Sie ganz sicher einen Fensterplatz oder benötigen Sie ein Abteil mit Arbeitsmöglichkeit? Wir kennen die meisten Zugskompositionen.
Gepäckservice
Unbeschwert von A nach B reisen? Dann schicken Sie Ihr Gepäck doch einfach vor. Bei Ihrer Ankunft am Ferienort sind Ihre Koffer schon da. Der Gepäckservice der SBB beginnt bereits auf der Forch.
Reisearrangements
Städtereise, Aktivurlaub oder Badeferien? Als unabhängiges Reisebüro bieten wir Ihnen individuell zusammengestellte Reisen oder Pauschalangebote. Kommen Sie vorbei und lassen Sie sich beraten!
Information zum ZVV Contact Forch
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag, 05.00 – 23.30 Uhr
Beratungszeiten im ZVV Contact durch unser Verkaufsteam:
Montag bis Freitag, 07.00 – 19.00 Uhr
Samstag + Sonntag, 09.00 – 17.30 Uhr
Eine Person - zwei Aufgaben
In den frühen Morgen- sowie späteren Abendstunden bedient der Fahrdienstleiter den ZVV Ticketschalter. Sie erhalten in dieser Zeit das Leistungsangebot: ZVV Tickets- und Abonnemente.
Aufgrund intensivierter Bautätigkeiten auf dem Netz der Forchbahn kann es kurzzeitig zu Wartezeiten kommen.
Wir sind für Sie da
Harry-Louis Beringer
Leiter Verkauf, Berater im ZVV Contact Forch und Fahrdienstleiter in der Zugleitstelle Forch
Thomas Tschudi
Berater im ZVV Contact Forch
Matthias Vollenweider
Berater im ZVV Contact Forch
Silvia Haller
Beraterin im ZVV Contact Forch